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威海淘宝店为什么难做？
淘宝课堂 •2018-11-10 • 75在淘宝创业，有卖家做的风生水起，有卖家做的奄奄一息。不管是天猫还是淘宝店，淘宝卖家做起来的原因，可能有非常多。但是淘宝店铺失败就那么一两个致命打击 —— 尤其那些没有雄厚资金撑着、并不断去试错，试错了又不能立即总结、并又幻想着“最好的业绩在下一个月”的卖家。那么我们来分析一下淘宝难做的原因，逐条总结如下：
一、没有经验就是，一天瞎搞，不知道什么时候是个头！
淘宝上面好多屌丝兼职，天天磨洋工，不亏就行，能够赚钱当然是最好的。如果你是以团队的话，天天等着开锅吃饭呢，摸着石头过河，无异于慢慢自杀差不多。事实上，我们的确是这样的境地。
经验就是一种财富，就是在节约时间和生命。当自身团队当中，没有一个人十分精通淘宝运营的时候，不知道是一件多么可怕的事情。不但具体每个人所负责的职能不熟悉，就是对于人与人之间的工作事项协调、全方位考虑都不熟悉，那是一件更可怕的事情。经验虽然有可能是非常保守，但在草创阶段，可以避免出现大方向错误，节约大量的时间成本、运营成本、管理成本。
二、不重视数据分析，不依靠数据做支撑，凭感觉做事。
没有经验的直接恶果就是，对数据不重视，对数据漠不关心。但是，淘宝又是与数据如此密切关联，乃至所有的问题，都可以在数据上得到反映。而我们，除了关注销售额和拿到手的票子有多少，甚至很少认真去分析淘宝后台每项的数据有什么意义。
虽然，有时候也去认真看。但仅仅看而已，譬如说，2分钟的产品详情页浏览时间，凭感觉貌似有点短，于是把页面从3米做到4米多，但单项的数据呈现是没有意义的，也不太容易发现问题的。到后面，我们通过数据与数据深入的对比，分析、追查，才发现大量的问题，譬如：投阿里妈妈广告，有大量即点即关闭的点击，严重把产品浏览时间给平均缩短了。阿里妈妈广告网站多为造假，但其时为时已晚;在报名淘宝聚划算时，直接扔你一句“店铺运营能力不足”，真是锥心般的刺痛。
三、无规划无计划，走到哪步算哪步。
总的规划是有的，就是用1年的时间来做淘宝拓展。当然这个规划，只是形成在老大的脑海中，没能细化下去。也就是，下面的无论客服推广力度怎样，文案永远只晓得自己有事情做或没有事情做，对于月销量大约几何之类，却从未明白：一个步骤完成之后，要紧接着下一个步骤，它的目的和目标是什么;若此步骤不完成或打折扣，它对目标会产生什么样的影响。
我们当时只有一个销售的目标，当个月销售多少万。可是这多少万，要如何产生?依据是什么?为完成这些万，推广要如何做?在一个月里边，直通车有什么推广计划，可呈阶梯式向上或其他形状按步骤计划来进行?活动策划如何在节假日提前一个月来准备，准备又要从淘宝的各个方面来组织哪些东西?我们其实从未心理有谱过。
四、对竞争对手关注不够。
关注的目的不是为了模仿。当然，当别人做得比你好的时候——视觉设计，文案，等等，模仿是非常必要的。否则只是闭门造车，自娱自乐，自欺欺人。
关注的目的是获取店铺的很多关键性的信息。比较悲催的是，所有的店铺一直都没有足够重视淘宝里边的潜规则，如：众所周知的刷，或者公关。总是仰视对手为何销售量那么好，尔后一次又一次地在淘宝的这个活动、那个活动上，见其日销几百上千件。随后去找顾问，可是顾问从来不透露半点心声……
六、不重视客户体验。
做淘宝的都清楚，淘宝的推广费用是很高的。所谓隐性的投入，都体现在这些有点击无成交的推广上，但是为了争取客户，尤其是新客户，这笔钱又不能省。一旦新客户生意做成了，如果产品质量过硬，卖家时不时有优惠信息促动，客户可能回来形成二次购买。
推广的费用就是争取新客户，成本较高，而讲究客户体验，则是维护老客户。从成交付款之后的那一刻起，还没有收到货物之前，就要为二次购买，作好长足的铺垫，譬如：包裹上的温馨提示、服务单、节假日产品促销短信发送等等之类。然而，我们这方面做得实在很欠缺。也就是，总是造成靠推广去拉客，而没有形成客引客的良性循环。